שילוח
מדיניות משלוחים
בנועה אילת אנחנו עושים הכול כדי שתקבלו את הפריטים האהובים עליכם בהקדם האפשרי ובמיטב האחריות. להלן פירוט אופן ניהול המשלוחים שלנו.
הכנה ועיבוד
- משלוח חינם: משלוח חינם בכל ההזמנות.
- זמני הכנה: אנו מעבדים הזמנות בימים שני עד שישי. החבילה שלכם תהיה מוכנה ליציאה מהמחסן שלנו תוך 1 עד 3 ימי עסקים לאחר אישור הרכישה.
שימו לב: בתקופות עומס (מבצעים, בלאק פריידי, חגים) ההכנה עשויה להימשך מעט יותר. איננו שולחים משלוחים בסופי שבוע.
זמני אספקה משוערים
לאחר שהחבילה יוצאת מהמחסן שלנו, זמני המשלוח משתנים לפי היעד:
- אירופה: 7 - 14 ימי עסקים.
- ארצות הברית: 7 - 15 ימי עסקים.
- קנדה: 7 - 16 ימי עסקים.
- מרכז אמריקה: 10 - 25 ימי עסקים.
- אוסטרליה / ניו זילנד: 10 - 26 ימי עסקים.
- שאר העולם: 11 - 30 ימי עסקים.
מעקב אחר ההזמנה
ברגע שההזמנה שלכם בדרך, תקבלו אימייל עם מספר מעקב. תוכלו לבדוק את מצב המשלוח בזמן אמת באתר חברת השילוח.
שינויים וביטולים
אם צריך לשנות את כתובת המשלוח, כתבו לנו מיד אל info.noaeliat@gmail.com. לאחר שההזמנה נכנסה לשלב העיבוד או נשלחה, לא נוכל לבצע שינויים או ביטולים.
עיכובים חריגים
אנו עובדים עם חברות לוגיסטיקה בינלאומיות אמינות, אך ישנם גורמים חיצוניים (בקרות מכס, מזג אוויר, שביתות) שאינם בשליטתנו. לכן, במקרים חריגים מאוד, המשלוח עשוי להתעכב עד 40 ימי עסקים. אם החבילה שלכם מתעכבת באופן חריג, צוות שירות הלקוחות שלנו יעמוד לרשותכם לבדיקת האירוע.